В соцсетях появилось видео, снятое пассажирами. На кадрах запечатлены насекомые, передвигающиеся по вагону.

"Вот ещё маленький, а вот большой. Я не могу спать здесь", — говорит автор видео.

В комментариях под публикацией люди массово возмущаются антисанитарным состоянием вагонов, жалуются на недостаточную дезинсекцию. Некоторые отметили, что сталкивались с аналогичными проблемами и в других поездах, включая маршрут Мангистау — Алматы.

В АО "Пассажирские перевозки" сообщили, что после обращения будет проведена внеплановая дезинсекционная обработка состава по прибытии на станцию назначения.

"Плановая обработка данного вагона проводилась 30 мая этого года в соответствии с установленными требованиями. Согласно нормативам, дезинсекция пассажирских вагонов проводится не реже одного раза в месяц, а дератизация — не реже одного раза в квартал", — отметили в компании.

По итогам проверки к дисциплинарной ответственности привлечены начальник поезда, инструктор производственного обучения, начальник Мангистауского участка филиала "Западный", а также директор, заместитель директора по сервисному обслуживанию и главный инженер филиала "Западный".

Также наказан весь состав предрейсовой комиссии, отвечавший за приёмку и подготовку вагона перед отправлением в рейс.

Для выяснения обстоятельств в филиал "Западный" направлена специальная комиссия из центрального аппарата АО "Пассажирские перевозки".

В компании пассажирам принесли извинения за доставленные неудобства и заверили, что продолжат работу по улучшению санитарного состояния вагонов и качества обслуживания.