В чём может быть дело? Как подготовить квартиру к продаже и "перезапустить" через секреты хоумстейджинга? Tengri Home разбирал, можно ли "оживить" застоявшийся объект без глубокого демпинга цены. 

Квартира на продаже: на что смотрит покупатель

Район, этаж, квадратура и инфраструктура — это база, на которую потенциальные покупатели обращают внимание в первую очередь, когда ищут квартиру. На это владелец жилья повлиять не в силах.

Второе, на что смотрят покупатели, — это состояние недвижимости. Поэтому у продавцов часто возникает дилемма: придётся ли вкладываться в ремонт и в какую сумму он обойдётся?

"Когда человек смотрит квартиру на сайтах объявлений или в социальных сетях, он обращает внимание на то, показаны ли помещения со всех ракурсов. Оценивает наполненность квартиры, например, остаётся ли встроенная мебель или шкафы. Но главное, что люди оценивают сразу после базового набора, — это насколько придётся вкладываться в ремонт. Если покупатели ищут жильё для себя, а не под инвестиции, фактор состояния ремонта и предстоящих расходов становится одним из ключевых". 

Добавить автора цитаты

Добавить изображение

Айкун Эгеру

эксперт по недвижимости

Ремонт или хоумстейджинг перед продажей квартиры: что выгоднее

Как понять, нужен ли ремонт перед продажей или хватит лишь декоративных вещей?

Айкун Эгеру советует не спешить и трезво оценить свой объект. Задайте себе вопрос: реально ли продать квартиру в таком состоянии и за желаемую цену прямо сейчас?

По её словам, декор и красивые подушки не помогут, если в квартире есть технические и визуальные "пробоины". Ремонт неизбежен (в ситуации, когда вы не хотите снижать цену), если:

есть следы аварий, потёки на потолке, следы от потопа, отклеивающиеся от сырости обои или плесень;

разбитая сантехника;

оголённая проводка;

сломанные двери;

напольное покрытие в ужасном состоянии;

обшарпанные стены разных цветов.

"Не нужно делать дорогой ремонт. Покупатель всё равно захочет переделать интерьер под свой вкус. Сделайте аккуратную, чистую "базу": нейтральные светлые стены, исправная сантехника. Чтобы у покупателя не было ощущения, что в квартиру нужно вложить ещё половину её стоимости сразу после покупки", — объяснила Айкун Эгеру. 

Есть вариант "освежить" квартиру, чтобы шанс продать её был выше. Подойдёт стейджинг, если: полы не скрипят, труба не течёт, окна и двери закрываются. Проблема лишь в ощущениях: квартира кажется тёмной, тесной, загромождённой или "уставшей". Интерьер перегружен коврами, детскими игрушками, магнитами, разной любовью к деталям предыдущих хозяев.

В этом случае нужно исключить "визуальный шум": заменить старые тяжёлые шторы на лёгкие, добавить пару нейтральных пледов, вкрутить яркие лампочки и убрать личные вещи. Тогда, говорят, квартира начинает "дышать" и продаётся быстрее без больших трат.

"Насколько бы это смешно ни звучало, клиент заходит в квартиру и обращает внимание на запах. Если есть непонятные запахи грязи, какой-то приторности, несвежести, считайте, что на этом можно ставить точку. Были такие моменты: люди просто разворачивались и выходили из квартиры. Если есть неприятный запах в доме — это первое, что нужно устранять и освежать", — отметила Айкун Эгеру. 

Хоумстейджинг – когда простые детали делают квартиру дороже

Многие считают, что хоумстейджинг — это дорогой дизайн и ремонт. На самом деле его задача гораздо проще: сделать квартиру уютной, чтобы покупатель смог представить, как будет жить в ней сам.

Айкун Эгеру поделилась советами, как сделать апгрейд квартиры и не потерять выгоду при продаже.

Две ошибки, которые "убивают" впечатление от квартиры

Первое, с чего стоит начать, — это устранение базовых промахов, с которыми сталкивается большинство продавцов. 

"Самая главная ошибка — это отсутствие профессионального клининга. Многие сами приберутся, вещи по шкафам раскидают. Но кухонные тряпки или полотенца несвежего вида сразу портят визуальный ряд. Человек должен зайти и захотеть остаться здесь жить", — объяснила эксперт. 

Второе — визуальный шум и переизбыток личных вещей. Главное правило хоумстейджинга — обезличить интерьер. Покупатель пришёл смотреть свой будущий дом, а не музей чужих воспоминаний, отметила спикер. 

"У некоторых сушилки с бельём стоят прямо посреди комнаты. На холодильниках — сотни магнитов, на стенах — личные фотографии. Это всё портит внешний визуал, потому что человеку сложно представить, что это его личное пространство", — пояснила Айкун Эгеру. 

Бюджетные "фишки", которые делают квартиру дороже

Чтобы освежить интерьер, эксперт рекомендует сделать упор на текстиль и небольшие (и недорогие) шаги. Это мелочи, считываемые в подсознании как "свежий ремонт".

На окна эксперты рекомендуют повесить лёгкие шторы нейтральных оттенков — они визуально "вытянут" потолки и наполнят комнаты воздухом.

Добавьте свет, заменив все лампочки на одинаковые по цветовой температуре и максимальные по яркости, а напротив окна повесьте зеркало — такой трюк сразу зрительно удвоит площадь. Уберите с дороги мелкую мебель, мешающую шагу от двери к окну, а в просторных комнатах и студиях чётко обозначьте зоны, например, поставив кресло с торшером для чтения.

Пример, как работает хоумстейджинг. Фото предоставлено Еленой Нефёдовой

Поменяйте старые ручки на дверях и кухонных фасадах, замените пожелтевшие розетки, очистите межплиточные швы и обновите потемневший герметик вокруг ванны.

Кухню, по словам Айкун Эгеру, преобразит простая лаконичная скатерть, а пустые стены или мелкие дефекты стоит спрятать за парой ненавязчивых картин с абстракцией в тонких рамах. Главное, избегать личных фото и тяжёлой живописи.

Наконец, полностью освободите балкон от коробок, шин и сушилок. Постелите аккуратный уличный коврик, поставьте складной столик со стульями. Тут эксперты советуют продавать не "три квадратных метра для хлама", а "место для утреннего кофе".

"Я считаю, что благодаря грамотному стейджингу цена объекта повышается на один-пять процентов, а иногда даже до 10 процентов. Внимание к деталям создаёт нужную эмоцию. Свежие шторы, незамысловатые красивые картины, обновлённая скатерть и живые цветы могут сыграть серьёзную роль. Если вы не планируете убирать ковры, они должны выглядеть идеально", — резюмировала Айкун Эгеру.

Детально о хоумстейджинге Tengri Home писал тут. 

Квартира без ремонта на продажу: вкладывать ли деньги?

Если квартира в плохом состоянии и хоумстейджинг не поможет, тут возникает вопрос: делать ремонт или продавать как есть? Однозначного ответа нет. Всё зависит от состояния жилья и того, кто будет его покупать.

По словам эксперта по недвижимости Данияра Куленбаева, если покупатель ищет квартиру, в которую можно сразу заехать, он обратит внимание на каждую мелочь. Но и дешёвый косметический ремонт редко помогает. Покупатели быстро замечают попытку скрыть старые проблемы свежими обоями или краской, и это только снижает доверие.

Так что же выгоднее — ремонт или продажа без него? Разбираем аргументы обоих вариантов.

Когда перед продажей квартиры нужен ремонт

Ремонт имеет смысл, если квартира потрёпана, но не требует капитального апгрейда. Это когда достаточно небольших вложений, чтобы перевести её в категорию "заезжай и живи".

Тут важно помнить, что большинство покупателей на вторичном рынке — это ипотечники с ограниченным бюджетом. После сделки у многих уже не остаётся денег на ремонт, поэтому они ищут квартиру, в которую можно сразу переехать, отметил Данияр Куленбаев. 

При этом покупатели часто принимают решение эмоционально. Старые обои, потёртый линолеум или неисправный кран могут отпугнуть сильнее, чем кажется.

Поэтому иногда стоит устранить мелкие поломки, подкрасить стены и освежить интерьер — такие недорогие изменения помогут быстрее найти покупателя.

Когда при продаже квартиры лучше делать скидку

Если квартира в очень плохом состоянии, косметический ремонт вряд ли поможет. Старые трубы, кривые стены и другие серьёзные проблемы покупатель всё равно заметит. А попытка их скрыть может вызвать недоверие.

"Капитальный ремонт перед продажей — это почти всегда убыточно. Вложив в ремонт три миллиона тенге, вы в лучшем случае поднимете цену квартиры на те же три миллиона, но потеряете несколько месяцев времени и кучу нервов. Вторую категорию покупателей — инвесторов или людей, мечтающих сделать всё под себя, — интересует только квадратный метр и локация. Им ваш свежий ремонт не нужен, они всё равно всё демонтируют".

Добавить автора цитаты

Добавить изображение

Данияр Куленбаев

эксперт по недвижимости

Вывод: если квартира в критическом состоянии, риелторы советуют не тратить миллионы, а применить формулу "клининг + мелкий ремонт + демпинг".

Вывезите абсолютно весь старый хлам и ветхую мебель. Пустая квартира всегда кажется больше и светлее.

Сделайте глубокий клининг: отмойте окна, сантехнику и кухню. Чистая "убитая" квартира продаётся быстрее, чем грязная.

Устраните аварийность: закрутите розетки, включите яркие лампочки и устраните запахи.

Продавайте объект как под ремонт, честно уступив покупателю ту сумму, которую вы сами потратили бы на строителей — так советует делать Данияр Куленбаев. Тогда в итоге покупатель получит понятную честную сделку и возможность сделать интерьер под себя, а вы — экономию времени, денег и быструю продажу.

Как правильно торговаться при продаже недвижимости 

Эпоха агрессивных продаж осталась в прошлом — в этом сходятся оба эксперта. Если человек уже пришёл смотреть квартиру, не стоит убеждать его любой ценой — это может только отпугнуть.

"Лозунги типа "срочная продажа", "только сегодня такая цена", "эксклюзив" сейчас не работают. От этого начинает попахивать мошенничеством или давлением. Никакого давления, никаких попыток обмануть и приукрасить быть не должно — это сейчас считывается и всегда даёт обратный результат", — объяснила Айкун Эгеру. 

Эксперты советуют готовиться к торгу заранее. Для начала стоит изучить цены на похожие квартиры в своём районе с такими же исходными данными. 

После этого можно выставить цену немного выше той суммы, которую вы хотите получить. По словам экспертов, это нормальная практика, потому что почти каждый покупатель рассчитывает получить скидку.

На вопросы клиентов Данияр Куленбаев советует отвечать честно.

"Нужно говорить правду. В этом нет ничего такого. Кто ваши соседи — тоже всегда нужно отвечать правду. И врать вообще ни на каком этапе не нужно. Когда спрашивают "какая окончательная цена", перед тем как отвечать на этот вопрос, всегда нужно спросить: "сколько вы готовы предложить за эту квартиру, сделайте предложение". Это нужно для того, чтобы не продешевить. Покупатель должен первым назвать цифру, которую он готов заплатить. И уже от этого нужно отталкиваться и делать своё встречное предложение", — объяснил эксперт по недвижимости. 

По объявлению никто не звонит. Дело в цене?

Если квартира уже несколько месяцев не продаётся, дело может быть в цене. Данияр Куленбаев подчеркнул, что ценник — главный инструмент продавца. 

"Если квартира три месяца стоит без единого звонка, то дело только в цене. Вы не можете перенести квартиру на другой этаж, переместить дом в другой район или построить рядом школу. Единственное, чем вы можете манипулировать, — это цена", — сказал он. 

По его словам, если покупателей нет, можно постепенно снижать стоимость — например, на 500 тысяч тенге каждую неделю. Как только начинают поступать звонки, значит, цена стала интересной рынку.

Эксперт также советует не упускать первого реального покупателя:

"Зачастую выгода заключается не только в стоимости квартиры, но и во времени, за которое вы её продаёте. Если вопрос стоит не в критичной скидке по сумме, желательно продавать и не жадничать".

Если объявление давно примелькалось на сайтах недвижимости, полностью "реанимировать" его не получится. По словам экспертов, даже новое описание или фотографии не дадут такого эффекта, как изменение цены.

Айкун Эгеру же советует начать всё с нуля. По её словам, нужно отозвать объявление из всех агентств. 

"Отозвать, чтобы не было так, что "у семи нянек дитя без присмотра". Выбрать одного конкретного специалиста. Переснять заново все фотографии, сделать новое видео и запустить продажу через неделю-две. Главное — выждать период. И, конечно же, запустить таргет. Разместить на сайтах и ждать, когда кто-то придёт и купит, уже не работает", — объяснила она. 

Фотографии в объявлении имеют значение?

Может ли количество звонков зависеть от фотографий в объявлении? По словам Айкун Эгеру, ещё как. Если снимки сделаны некачественно, а в кадре беспорядок, мало кто захочет прийти на просмотр.

"Мы привыкли к красивым картинкам в социальных сетях. Поэтому, если человек делает непрофессиональные, некачественные фотографии, снимает по квартире так, что полкомнаты видно, а полкомнаты не видно, грязь видно, вещи разбросанные везде, немытые окна, никакого желания прийти и посмотреть квартиру у человека не возникнет. Если вы сами не умеете делать красивые фото, обязательно обратитесь к специалисту. Это первое, что привлекает потенциальных покупателей либо квартирантов".

Добавить автора цитаты

Добавить изображение

Айкун Эгеру

эксперт по недвижимости

Чек-лист, как правильно фотографировать квартиру для продажи

Прежде чем начать снимать квартиру, эксперты рекомендуют соблюдать несколько простых правил:

Максимум света. Снимайте только в дневное время при естественном освещении. Откройте шторы, жалюзи и включите весь искусственный свет в квартире (люстры, бра, торшеры), чтобы открыть тёмные углы.

Правильная геометрия. Держите камеру на уровне груди/глаз, не заваливайте горизонт. Делайте снимки из углов комнаты — так помещение кажется просторнее и видна вся его планировка.

Ничего личного в кадре. Уберите из поля зрения сушилки с бельём, магниты с холодильника, средства гигиены в ванной, личные фото и миски домашних животных. 

Должен быть минималистический японский стиль. Чисто, свежо. Чтобы человек вошёл и понял, что он может в этом пространстве создать свою жизнь, чтобы мог представить, где будут его вещи.

Важно: никаких вертикальных "обрезков". На сайтах недвижимости лучше всего работают горизонтальные кадры — они охватывают больше пространства. Ещё эксперты советуют при возможности записать простой 30-секундный видеообзор — плавный проход от входной двери по всей квартире. Это повышает доверие к объявлению, и покупатель сразу понимает реальную планировку.

Как правильно составить описание квартиры для продажи

Даже лучшие фотографии не сработают, если в описании объявления покупатель не найдёт ответов на свои главные вопросы, отметила Айкун Эгеру. 

Указывайте точную квадратуру. Для большой семьи даже два-три дополнительных квадратных метра играют колоссальную роль.

Прописывайте этаж и этажность дома. Семьи с пожилыми родителями или маленькими детьми обычно отсекают четвёртые-пятые этажи в домах без лифта.

Год постройки и тип дома. Год постройки определяет не только состояние коммуникаций, но и возможность оформления ипотеки в банках.

Обязательно пропишите, находится ли квартира в залоге у банка и есть ли обременения.

Укажите, проводилась ли перепланировка и узаконена ли она. Если изменения не внесены в техпаспорт, лучше написать об этом сразу — это убережёт вас от сорвавшихся сделок на этапе проверки документов банком.

Ещё важный пункт – большинство покупателей ищут жильё в поисковиках по привязке к конкретной школе, детскому саду или парку. Перечислите всё, что находится в шаговой доступности.

Покупателей недвижимости всё равно нет. Что происходит на рынке?

Эксперт в сфере недвижимости Анатолий Пак объяснил, что причина некоторого "торможения" по сделкам не в глобальном кризисе. Дело больше в эмоциональной реактивности покупателей. 

"Сейчас на рынке не происходит ничего сверхъестественного или тектонического. Текущие колебания — это нормальный процесс, особенно после целой серии громких инфоповодов. В интернет постоянно вбрасывают заявления про якобы "крах рынка на 30–50 процентов", меняют строительное и жилищное законодательство, пересматривают ипотечные ставки. Все эти новости лихорадят людей. Рынок недвижимости очень нежный: он мгновенно реагирует на любые слухи, ведь покупка или продажа жилья — одно из важнейших решений в жизни человека".

Добавить автора цитаты

Добавить изображение

Александр Пак

эксперт сферы недвижимости

По словам специалиста, из-за постоянного потока новостей покупатели стали гораздо осторожнее: они не спешат с выходом на сделку, дольше выбирают локацию и придирчивее сравнивают цены.

Анатолий Пак подчеркнул, что с начала месяца речь идёт лишь о временном "отложенном спросе". Как только люди осознают, что никакой "катастрофы" на рынке не случилось и правила игры стабильны, покупательский интерес и активность вернутся. 

"Сейчас спрос лишь на время откладывается. Он потом компенсируется в следующий период. Тут нужно дождаться, когда люди поймут, что никакой катастрофы не произошло", — объяснил эксперт сферы недвижимости.

Когда рынок оживится, попробуйте перезапустить своё объявление о продаже квартиры, сделав хорошие фото и очистив помещение от визуального шума. Конечно, универсального рецепта успешной продажи не существует. Но некоторые советы могут реально помочь сделать именно ваше объявление самым запоминающимся. 

Рынок недвижимости Казахстана остыл, но это не кризис. Анализ за полгода 2026

"Дача сегодня - это не про картошку, а про загородный дом". Почём шесть соток в Казахстане