Как так вышло, разбирались корреспонденты Тengri Нome.

Видеоверсию этого репортажа вы можете посмотреть на нашем YouTube-канале Tengri TV:

ЖК "Баскару-4" расположен на улице Калдаякова рядом со станцией ЛРТ "Аллея Мынжылдык". Возводило его ТОО Bascar U. 

ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

В начале 2026 года его облицовка стала поводом для создания мемов в соцсетях. Пользователям она почему-то показалась забавной, и её через ИИ начали примерять на другие известные по всему миру здания и объекты.

Изображения, сгенерированные с помощью ИИ пользователями соцсети Тhreads

Жителям же не до шуток. Они несколько лет не могут получить документы на своё жильё и фактически проживают в квартирах, которые им не принадлежат. А всё потому, что ЖК не введён в эксплуатацию.

"Был риск, что нас могут снести"

Первой свою историю нам рассказала активистка ЖК Елена.

"Квартиру я купила в 2022 году, — начала она. — В 2023 году, когда дом был достроен, нам выдали ключи, чтобы мы начали делать ремонт. Документы обещали выдать в течение трёх месяцев. Мы не обратили внимание, что в договорах бронирования не указан срок сдачи объекта. Все просто были рады факту получения ключей. Сейчас уже лето 2026-го, а документов на квартиры, кроме этого договора, у нас всё ещё нет". 

Активистка ЖК "Баскару-4" Елена. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Дом, по словам Елены, по сей день обслуживает управляющая компания от застройщика. Так как он не введён в эксплуатацию, жильцы оплачивали коммунальные услуги напрямую этой компании по тарифу для юридических лиц.

"Платить всегда просили только наличкой, — продолжила активистка. — Из-за того что тариф для юридических лиц выше, люди начали противиться. Кто-то перестал платить. Долги росли. Как мы потом выяснили, счёт застройщика был на тот момент заблокирован. Куда уходили деньги — неизвестно. В итоге мы добились того, чтобы нам на свет и воду сделали временные договоры, чтобы мы оплачивали как физлица".

ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

По словам Елены, активисты смогли выяснить, почему дом так долго не вводят в эксплуатацию. Причиной оказалось наличие участков под домом, которые принадлежали частным лицам. Раньше в этом районе располагались дачи, которые с активной застройкой начали выкупать, сносить и возводить на их месте новые районы Астаны.

"В середине дома под пятым и шестым подъездами мы "нашли" три невыкупленных участка, — объяснила Елена. — Был даже риск, что нас могут снести. Куда мы только не обращались, только бы не было принято решение о сносе. Это дом экономкласса, тут проживают люди, у которых последние сбережения на квартиры потрачены. Застройщик в итоге выкупил участки, но на парковке нашлись ещё три, и часть одного из них тоже оказалась под домом". 

ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Елена пояснила, что у жителей "Баскару-4" нет прописки. Из этого вытекает много других проблем: нельзя прикрепиться к поликлинике, отдать детей в ближайшие детсад и школу. 

Двор в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Земельные участки планируют изъять для госнужд

Мы обратились в акимат и к застройщику за разъяснением ситуации по поводу участков. Как дали разрешение на строительство, если земля под домом не выкуплена?

"После получения разрешения на строительство МЖК "Баскару-2, 3, 4, 5" (четыре дома) на тот момент отсутствовали сторонние землепользователи, согласно справке из ЦОНа. После возведения строения и получения ключей для производства ремонтных работ Верховным судом РК права собственности на три земельных участка были восстановлены за собственниками. Хотя до этого они были изъяты в доход государства. Застройщик при осуществлении строительства не мог знать и не знал о каких-либо собственниках. Это единственное препятствие для ввода в эксплуатацию", — прокомментировал представитель застройщика.

В управлении государственного архитектурно-строительного контроля Астаны подтвердили эту информацию: на момент оформления исходно-разрешительной документации сведения о владельцах земельных участков отсутствовали. 

"Ввод объекта в эксплуатацию в настоящее время невозможен в связи с незавершённостью со стороны застройщика оформления земельно-правовых отношений. Для урегулирования ситуации межведомственной комиссией было принято решение об их изъятии в судебном порядке. После завершения судебной процедуры, оформления земельно-правовых отношений и подписания акта приёмки объекта жилой комплекс будет введён в эксплуатацию, застройщиком собственникам квартир будут переданы правоустанавливающие документы", — сообщили в управлении.

Правда, жители опасаются, что изъятие участков может затянуться на долгий срок.

Дом в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

"Нужен чёрный список с проблемными застройщиками"

Асия — соседка Елены. Женщины невольно стали активистками и всё это время пытаются решить проблему ЖК с землёй.

Жители ЖК "Баскару-4" в Астане Елена и Асия. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

"Когда было собрание с представителями акимата, от жителей прозвучал вопрос, является ли застройщик проблемным, — рассказала Асия. — Нам ответили, чтобы мы сами в интернете посмотрели. А как мы можем выяснить, если застройщики открывают под каждый ЖК новое ТОО? Если акимат нам не может ответить, как мы можем выявить? Нужен чёрный список с проблемными застройщиками. Не ЖК, не ТОО указывать, а фамилию, имя и отчество человека, который их строит. И перечисление ЖК, которые он построил. Может быть, это как-то спасло бы ситуацию". 

ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Справка: акиматы в разных рeгионах вeдут списки ЖК, которыe имeют разрeшeниe на привлeчeниe дeнeг дольщиков. На сайтe Казахстанской жилищной компании тожe публикуют списки строящихся объeктов, получивших и нeполучивших гарантию eдиного опeратора. Со вступлeниeм с 1 июля 2026 года Строитeльного кодeкса в Казахстанe должны создать eдиный рeeстр нeдобросовeстных застройщиков, но пока eго разработка в процeссe.

Если говорить в целом о качестве ЖК, то стоит помнить, что это дом экономкласса. Поэтому ждать здесь дизайнерских холлов, красиво оформленных этажей и благоустроенного двора с дорогой детской площадкой не стоит. 

Подъезд в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Однако мы всё же обратили внимание на отсутствие щитов с пожарными рукавами. А нумерация этажей часто либо отсутствует, либо она небрежно нарисована краской на стене.

Подъезд в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

По словам Елены и Асии, многие в ЖК сдают квартиры. А арендаторы не всегда относятся к общедомовому имуществу аккуратно, поэтому некоторые подъезды местами уже в плачевном состоянии. Хотя дому всего три года. 

Подъезд в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Но если вернуться к вопросу пожарной безопасности, некоторые жители и сами за неё переживают несильно. Оставляют на пути эвакуации личные вещи, столы, стиральные машины и даже холодильники.

Оставление личных вещей на лестницах является нарушением пожарной безопасности. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев 

Подъезд в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

"Наблюдаются отключения воды и электричества"

О других проблемах, связанных с ЖК, нам рассказал ещё один местный житель — Торежан Алипов. По его словам, из-за того что дом не введён в эксплуатацию, объединение собственников имущества (ОСИ) пока создать невозможно. Владельцы квартир опасаются, что, когда это произойдёт, может обнаружиться немало дефектов.

Торежан Алипов. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

"Начнём с того, что электричество у нас отключается очень часто в последнее время, — пожаловался Торежан Алипов. — В трансформаторной подстанции по проекту должны стоять два трансформатора с рассчитанной мощностью на четыре дома, которые к нему подключены. А там стоит маломощный трансформатор, который был установлен для строительных работ. Это как времянка. Акмолинская распределительная электросетевая компания (АРЭК) не принимает на баланс этот трансформатор, он принадлежит застройщику". 

От электричества, к слову, зависит работа насосов и лифтов. Перебои приводят к отключению воды, а в подъёмниках застревают люди. 

Двор в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Торежан Алипов также рассказал, что у жителей есть сомнения касательно насосов. По его словам, они, предположительно, маломощные и не рассчитаны на такие дома и такое количество квартир. 

"Наблюдаются отключения воды, потому что людей всё больше заселяется, потребность растёт, а насосы не справляются, — отметил он. — У нас также должен быть паркинг, но он отсутствует. Когда мы зарегистрируем ОСИ, неизвестно, сколько проблем мы ещё выявим и получится ли у нас добиться, чтобы застройщик их устранил". 

Дома ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

По всем проблемным вопросам мы также направили вопросы представителю застройщика. На момент публикации статьи ответ, к сожалению, не получили. В компании прокомменитировали только вопросы, связанные с земельными участками.

Детская площадка в ЖК "Баскару-4" в Астане. Фото: ©️ Tengrinews.kz / Нурлан Алжабаев

Жителям же остаётся надеяться, что в ближайшее время наступит момент, когда они станут полноправными владельцами квартир. 

Спасение дольщиков - дело рук... Как в Астане боролись с долгостроями

15 лет копить на лифт. Что не так с тарифами на капремонт домов и как собрать деньги