На просьбу пациентки не материться и начать осмотр медик отвечает:

"Вы же жалобы не говорите. Если вы болеете, скажите, что там болит, здесь болит. Вы хотите от врача помощь - так и получайте помощь. Но вы, же не говорите, что случилось".

Затем он разворачивается и уходит, отказываясь осматривать пациентку. На замечания о том, что его не было на месте 20–30 минут и он выглядит сонным, неадекватным, врач поясняет, что работал целые сутки, попал на пересменку, и просит не провоцировать его.

Позже сама пациентка прокомментировала произошедшее в комментариях под видео. По ее словам, она обратилась за помощью к травматологу ночью, после падения с лестницы с болью в руке и бедре.

"Но врача на месте не было, хотя приемный покой работает круглосуточно. Когда врач появился, муж сказал лишь, что его возмутило отсутствие специалиста на рабочем месте. После этих слов врач резко изменил тон, начал выражаться нецензурно и предложил моему супругу выйти на улицу "разобраться". Именно этот момент и стал причиной конфликта. Видео я включила уже после этого момента, а увидев телефон, врач стал вести себя значительно спокойнее", - пояснила женщина.

Она добавила, что обратилась с просьбой изъять и изучить записи с камер видеонаблюдения приемного покоя для проведения объективной проверки.

"Мы не преследуем цель кого-либо оскорбить или очернить. Мы лишь хотим, чтобы медицинские работники и пациенты относились друг к другу с уважением, а произошедшему была дана объективная оценка", - написала женщина.

Видео скандального инцидента менее чем за сутки набрало свыше 400 тысяч просмотров и вызвало неоднозначную реакцию у пользователей. Часть комментаторов указала на недопустимость грубости со стороны медиков, а также усомнилась в адекватности врача и даже потребовала его увольнения. Другие напротив вступились за доктора, упрекнув автора видео в провокации.

"Зачем провоцировать врача, который дежурит сутками? Врачи работают на износ, через несколько лет, лечить некому будет с таким отношением. Многие пациенты делают из врачей прислуг. У врача помимо вас есть другие пациенты", - высказался один из пользователей.

В городской больнице Экибастуза сообщили, что по данному случаю уже проведена служебная проверка с участием представителя управления здравоохранения павлодарской области. В медорганизации заявили, что решение по нему вынесут в соответствии с законом.