Многие начали путать присутствие в WhatsApp-чате с участием в управлении домом

Сегодня трудно найти дом, в котором нет группы в WhatsApp или Telegram. Там обсуждают аварии и ремонты. Возмущаются тарифами. Жалуются на соседей. Обсуждают работу председателя. Спорят о благоустройстве. Иногда даже мирятся и поздравляют друг друга с праздниками.

Создаётся впечатление, что жители стали активнее участвовать в жизни своего дома. Но так ли это на самом деле?

Практика показывает интересную особенность. Чем больше сообщений в домовом чате, тем меньше людей приходит на собрания и участвует в письменных опросах. Сотни комментариев. Десятки эмоциональных споров. Тысячи прочитанных сообщений. И всего несколько человек, которые готовы не только высказывать мнение, но и принимать решения.

Многие начали путать присутствие в чате с участием в управлении домом. Но это разные вещи. Можно ежедневно писать сообщения. Можно спорить до глубокой ночи. Можно критиковать председателя, совет дома или сервисную компанию. Но ни одно сообщение в мессенджере не является решением собственников.

Добавить автора цитаты

Добавить изображение

Павел Шульгин

председатель правления ассоциации управления кондоминиумами

Закон предусматривает другие механизмы:

собрание; 

письменный опрос;

подсчёт голосов;

протокол.

Именно так принимаются решения, а не количеством сообщений и поставленных "лайков".  

Домовой чат может быть полезным инструментом. Он позволяет быстро донести информацию. Предупредить об аварии. Сообщить об отключении воды. Организовать субботник. Напомнить о собрании. Но чат не может заменить ответственность. 

Сильный дом начинается не с общего чата, а с общей ответственности

Иногда домовые группы превращаются в настоящие поля сражений. Одни требуют немедленных решений. Другие обвиняют председателя. Третьи считают виноватым совет дома. Четвёртые уверены, что все проблемы должен решать акимат. 

При этом на собрания приходят единицы. А участвовать в письменных опросах многие вообще не считают необходимым. 

Возникает простой вопрос: если собственники сами не хотят участвовать в управлении своим общим имуществом, то кто должен делать это за них? Председатель? Совет дома? Государство? Сервисная компания? 

Ответ очевиден. Никто не способен заменить самих собственников. Потому что кондоминиум — это не государственная собственность. Это общая собственность граждан. И ответственность за неё тоже общая.

Добавить автора цитаты

Добавить изображение

 

Александр Разумовский

председатель совета РГОК "Территория права"

Создать домовой чат легко. Создать сообщество ответственных соседей значительно сложнее. Современные технологии способны облегчить общение. Но они не способны заменить гражданскую ответственность.  

Вопрос не в том, сколько человек состоит в домовом чате. А в том, сколько из них готовы участвовать в жизни своего дома не словами, а делом. Потому что между "состоять в чате" и "управлять своим домом" существует огромная разница. И именно от понимания этой разницы во многом зависит будущее казахстанского ЖКХ.

Практика показывает простую истину: активность в мессенджере ещё не означает активность в управлении. А сильный дом начинается не с общего чата. Он начинается с общей ответственности.

Вы платите, а ремонта всё нет. Как проверить сборы на ЖК и распознать “карманного“аудитора