Что произошло

В мае в соцсетях был опубликован пост, автор которого утверждал, что в "Казахтелекоме" планируют сократить 1,5 тысячи сотрудников в этом году и 8 тысяч сотрудников - в следующем. В качестве основной причины называлось внедрение искусственного интеллекта, а решение уволить работников, по словам пользователя, принял глава компании Багдат Мусин.

Скрин из Threads

Также автор утверждает, что глава "Казахтелекома" выписывает себе и своей команде миллиардные бонусы и премии.

Мусин ранее действительно говорил о подобном

Стоит отметить, что глава компании Багдат Мусин ещё в апреле этого года на заседании общественного совета фонда "Самрук-Казына" отмечал, что искусственный интеллект уже сейчас может заменять конкретных работников, например, операторов кол-центров.

"Мы сейчас проводим работу, где робот будет больше половины из 230 операторов заменять, и это будет в этом году. И таких направлений – по юристам, по кадровикам, по бухгалтерам – у нас везде строятся ИИ-агенты, они будут применяться не только в "Казахтелекоме", - сказал тогда Мусин.

Позже, в начале июня, на форуме NEF 2026 Багдат Мусин заявил, что в ближайшие 2-3 года компанию ждёт масштабная оптимизация. По его словам, из 8 тысяч сотрудников 5 тысяч попадут под "неимоверное" сокращение, а их работа будет автоматизирована.

"Сегодня в "Казахтелекоме" есть 8 тысяч работников, которые работают руками, и 8 тысяч работников, которые работают в офисе. Вот те 8 тысяч, которые работают в офисе, будут сокращаться. Их количество будет сокращаться неимоверно. (...) Мы, как айтишники, знаем, как заменить офисную работу. Для этого сейчас и будут внедряться решения на базе искусственного интеллекта", - приводит слова Мусина издание Digitalbusiness.kz.

Багдат Мусин добавил, что технические специалисты не потеряют работу, так как в ближайшем будущем автоматизировать её не удастся.

Редакция Tengrinews.kz обратилась за разъяснением в компанию "Казахтелеком" и Министерство труда и соцзащиты населения.

Что в "Казахтелекоме" говорят официально

В "Казахтелекоме" ответили сдержанно. Там заявили, что не реализуют отдельную программу массовых сокращений сотрудников из-за внедрения искусственного интеллекта. В компании отметили, что ежегодно проводят работу по повышению эффективности и оптимизации бизнес-процессов, однако решений о массовом высвобождении работников по каким-либо специальностям не принималось.

Там пояснили, что ИИ рассматривается прежде всего как инструмент для автоматизации рутинных задач, обработки типовых запросов, документооборота и других повторяющихся процессов. При этом ИИ не планируется использовать для прямой замены сотрудников. Вместо этого, утверждают в компании, ставка делается на переобучение работников и развитие новых компетенций.

В "Казахтелекоме" заверили, что при любых организационных изменениях в первую очередь будут рассматриваться внутренние переводы, перераспределение обязанностей, работа с вакантными должностями и повышение квалификации персонала. Если трудовые отношения всё же будут прекращаться, все процедуры и выплаты проведут в соответствии с законодательством.

Позиция Минтруда

В Министерстве труда сообщили, что на сегодняшний день информация о планируемом сокращении сотрудников АО "Казахтелеком" в ведомство не поступала.

Вместе с тем в министерстве напомнили, что трудовое законодательство не содержит понятия "замена работников искусственным интеллектом". Однако работодатели вправе оптимизировать штат и бизнес-процессы при внедрении новых технологий, соблюдая все предусмотренные законом процедуры и гарантии для работников.

В случае сокращения сотрудников работодатель обязан уведомить их не менее чем за месяц, выплатить компенсацию в размере не менее среднемесячной заработной платы и заранее сообщить о предстоящем высвобождении работников электронной бирже труда и в карьерные центры.

В Минтруда также отметили, что председатель правления "Казахтелекома" вправе самостоятельно принимать решения об оптимизации и сокращении персонала. При этом работники могут обжаловать действия работодателя в органах инспекции труда, если считают, что их права были нарушены.

А что там с премиями?

Что касается информации о миллиардных бонусах руководства, в компании "Казахтелеком" сообщили, что вознаграждение сотрудников и менеджмента определяется внутренними правилами и системой KPI. При этом данные о зарплатах и выплатах конкретным работникам не раскрываются, поскольку относятся к информации ограниченного распространения.

В свою очередь в Минтруда относительно информации о зарплатах и премиях руководства пояснили, что размер оплаты труда руководящих работников определяется в зависимости от занимаемой должности, сложности работы и результатов деятельности компании. Годовые премии выплачиваются по итогам финансового года на основании достигнутых показателей и утверждаются советом директоров.

Напомним: в прошлом году в Минтруда сообщали, что искусственный интеллект может затронуть до 2,2 миллиона рабочих мест в Казахстане. В группе риска могут оказаться профессии, где много рутинной и повторяющейся работы: секретари, помощники, операторы, делопроизводители, бухгалтеры и другие офисные сотрудники. Также возможны изменения в таких сферах, как производство (работники конвейеров), транспорт (водители), торговля (кассиры), кол-центры и сельское хозяйство (трактористы и комбайнёры).

По данным Центра трудовых ресурсов, в ближайшие 10 лет ИИ может заменить вспомогательный персонал, бухгалтеров, юристов. По таким насчитали порядка 300-400 тысяч рабочих мест.